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Atención al Cliente
y Soporte Técnico
Reducimos
tus costos operativos en al menos
una tercera parte, al mismo tiempo
que incrementamos el nivel de satisfacción
de tus clientes.
- Atención a Clientes
- Soporte Técnico
- Estrategias de Mantenimiento
y Retención de Clientes
- Campañas Promocionales y
Ventas 1 800
- Toma de Pedidos y/o Confirmación
de Citas
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One Call Resolution
Nuestro Objetivo
es Resolver Cualquier Problemática en
Un Sólo Contacto
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Nuestra Metodologia:
One Call
Resolution |
- Análisis Operativo del Proyecto
- Mapeo y Diseño de Procesos
- Desarrollo Computacional
a la Medida
- Convergencia con cualquier
Plataforma Informática
- Implementación y Estabilización
del Proyecto
- Proceso de Mejora Continua
Operación con estándares de calidad
en cada Contacto
Captura y Explotación
de la Información Relevante para
Retener o Penetrar Mercado
Flexibilidad
Operativa Total a través de Cualquier
Forma o Canal de Contacto
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Shelter Services
Dedícate a lo que es importante para
ti y tu Negocio: Nosotros Hacemos el Resto.
Te ayudamos a reducir costos a través
de nuestras soluciones administrativas a
la medida, proveemos servicios tipo Shelter,
donde el Cliente retiene las labores estratégicas
que le interesen, y nosotros proveemos las
labores operativas como: Contratación y
Solución de Conflictos con el Recurso Humano,
Contabilidad, Nóminas, Infraestructura Física
e Informática, Relaciones con Gobierno,
etc.
De esta manera te permitimos explorar
nuevas oportunidades de negocio, pero con
un riesgo muy reducido en cuanto a su inversión
inicial.
Servicios Secretariales a la
Medida
No Pierdas Clientes, Sólo Por Que No
Estás Disponible Para Tomar Sus Llamadas.
Siguiendo tus instrucciones, en Telepartner
podemos tomar las llamadas a nombre de tu
compañía, y tratar a los clientes como si
fueras tú mismo.
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Apoyo de Ventas
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Toma de Pedidos Telefónicos
o en Línea
-
Mensajes
-
Citas
-
Soporte Técnico
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Captura de Datos Masiva
Desarrollamos flujos de trabajo detallados
que limitan la posibilidad de errores, asegurándote
trabajos de calidad total. |
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